綜合調解員培訓課程

宣傳單張及報名表

邁向調解專業之路　提升跨界競爭優勢

背景

近年，國家「十五五」規劃、粵港澳大灣區建設、港府政策均強調深化香港作為「國際法律及爭議解決服務中心」與「國際調解之都」的定位。隨着《聯合國關於調解所產生的國際和解協議公約》落實、首個政府間法律組織「國際調解院」總部更正式落戶香港，足見調解在本地、國家以至國際舞台均獲高度認可。

調解已成香港核心競爭優勢，發展前景無比蓬勃，修讀本課程，助你開拓更廣闊的專業發展空間。

為何報讀此課程？

－獲取認可的專業調解員資格，開展第二事業

－以原有專業為基礎，融合衝突處理能力，在多元職場中脫穎而出，提升個人競爭優勢

－把握本地、內地及國際調解業界的最新趨勢，抓緊發展機遇 

－加強溝通、人際相處、分析及解決衝突等能力，提升個人軟實力，應用於日常生活和工作

－與來自不同背景的專業人士交流，建立專業人脈 

為何選擇本中心？

－

認受性高： 

• 行業核心地位：
  • 推動全港標準統一：本中心為積極響應律政司統一全港調解員標準的倡議，於2012年整合並過渡本中心原有的調解員評審機制，全力協助籌組香港調解資歷評審協會（「調評會」），成為其始創成員
  • 精準掌握行業準則：作為深度參與制定香港調解員及調解課程標準的機構，本中心課程設計嚴格遵循業界最高準則
• 官方與國際高度認可：
  • 香港：設於律政中心，為國際「法律樞紐」內的法律相關組織，獲香港政府認可
  • 內地：經中華人民共和國最高人民法院批核，成為前海法院的特邀調解組織；亦應廣東省高級人民法院邀請加入粵港澳大灣區跨境商事一站式解紛平台，實力深受國家肯定
  • 國際：擁有聯合國國際貿易法委員會的觀察員地位，積極參與國際條約及全球爭議解決規則制定，確立香港調解專業於國際舞台上的地位

－

領先業界的專才培訓經驗：

• 市場領導地位：穩佔全港約50%的市場份額^註1，擁有超過25年的辦學經驗，舉辦超過370屆課程，累積培訓逾22,000名學員，口碑載道
• 廣闊合作網絡：與香港中文大學專業進修學院、嶺南大學持續進修學院、聖雅各福群會延續教育中心及國際爭議解決及專業談判研究院等多間知名機構長期合辦課程，學術與實務並重
• 資深評審級導師：導師由資深調解專家擔任，大多更具調評會首席評審或評審資格。憑藉深厚的評核與實務經驗，為學員奠定專業實力基礎

－

全方位的支援與配套：

• 課程後續支援：舉辦模擬調解個案練習班，精準提升應試成功率
• 調解職涯後盾：
  • 師友實踐計劃：除了調解個案轉介，亦透過師友計劃讓資深調解會員帶領新晉調解會員^註2參與實際個案，打破執業初期的經驗門檻
  • 多元化的職涯發展路徑與晉升階梯：
    • 資歷多重認證及名冊引薦：不僅協助學員同時獲取調評會認可調解員及本中心專業調解會員之雙重資格，透過本中心的配套，合資格會員可進一步銜接更高級別的調解專家或不同地區的專業資歷，例如各地政府、法院（如前海法院）、法律機構，以及粵港澳大灣區調解員名冊，開拓執業空間
    • 專項及職位銜接：本中心會員可銜接成為金融、工程及職場等專項調解專家。資深會員可參與調解導師或指導員培訓，同步開拓教學方向
  • 持續賦能：為會員提供多元化持續進修機會，例如深造課程、講座、國際學術研討會等，協助他們維持專業資歷並掌握國際趨勢
  • 專業形象與保障：會員可透過特惠配套，專享本中心位於國際「法律樞紐」的會議設施進行調解，確保在安全與專業的環境下執業，提升客戶信賴。會員參與本中心轉介的調解個案，可獲專屬「專業責任保險」保障 

－

提升個人軟實力與競爭力：

• 全方位技能提升：本中心的課程內容不僅限於職業轉型，還注重加強溝通、談判、心理分析及解決衝突等能力，提升學員在原有職場中的競爭力
• 專業人脈網絡：本中心的歷屆學員來自律師、法律行政人員、企業高層、學者及各專業界別的人士等多元背景，有助建立高層次的專業社交圈

¹ 數據來源：根據2020年至2025年調評會之審批紀錄，本中心每年所舉辦之綜合調解員培訓課程班數，均佔該年度全港獲批核總班數約五成。 

²僅有本中心綜合調解員培訓課程之畢業學員可直接申請成為專業調解會員 (Panel Member)

課程內容重點

－

調解的基本概念、趨勢及前景

－

調解程序1：調解的步驟、開場白、應用範圍

－

調解程序2：聯席會議、個别會議及共同探討的細節

－

調解技巧：溝通及提問技巧

－

調解技巧：聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧

－

調解技巧：身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧

－

合約的基本概念、經調解的和解協議及其他有關的文件

－

調解守則、調解條例

－

調解員專業守則及操守

－

多個小組模擬個案（角色扮演）練習

對象

－

各行各業專業人士，如法律界、醫護界、建築工程界、社福界、教育界、金融界、人力資源管理專業、中高層管理人員、公務員及行政人員等

－

有志成為專業調解員之人士

－

有意提升溝通、談判及衝突管理等技巧之人士

證書頒發

凡完成綜合調解員培訓課程，出席率達100%及課程末考試合格之學員可獲香港和解中心頒發「綜合調解員培訓證書」。

持續專業發展學分
香港律師會48 CPD學分

專業認可

學員憑香港和解中心頒發的「綜合調解員培訓證書」可自行報考由調評會統籌的資歷評核。成功通過兩宗模擬調解個案的考生，可申請成為本中心的「專業調解會員」及調評會的認可調解員。有關調評會綜合調解員評核試詳情請瀏覽調評會網站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。（備註：如欲成為調評會認可調解員，必須擁有至少3年全職工作經驗）

導師

課程詳情

上午9時15分 – 下午6時45分

上課地點

香港和解中心（香港中環雪廠街11號律政中心西座5樓504室）

教學語言

粵語，輔以英語專業術語（教材以英文為主）

（模擬個案（角色扮演）練習以粵語進行）

課程費用

港幣15,000元 

提早報讀優惠：於指定日期前報讀可享港幣1,000元學費減免

團體報讀優惠：二人或以上一同報讀同一班，每位可享額外港幣1,200元學費減免，兩項優惠可同時使用

報讀資格

申請者須持有香港大專或以上學歷。

（持非本地學歷者，其學歷須經本中心審核）

報名方法

請填妥報名表連同學歷證明文件副本及付款證明，電郵、郵寄或親身交回本中心 

如需親身到本中心報名，請於到訪前最少一個工作天向秘書處預約。

請按此下載報名表

付款方法

1. 支票（支票抬頭為「香港和解中心有限公司」）

2. 銀行轉帳（香港滙豐銀行賬號：162-242226-001）

3. 轉數快（轉數快賬號: admin@mediationcentre.org.hk）

* 請於支票背面／入數紙／轉數快備註欄註明姓名、聯絡電話及課程名稱，並把付款證明電郵或郵寄至本中心

查詢

近期傳媒採訪

請按此瀏覽本中心最新的傳媒訪問或文章

持續專業發展學分
完成本課程可獲得香港律師會48 CPD學分