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香港和解中心---綜合調解員培訓課程C19

香港和解中心

綜合調解員培訓課程

課程宗旨

本課程主要講授如何運用調解技巧和知識去解決爭議,使學員突破人際關係的困境,掌握與他人建立共識及溝通的相處技巧。負責調解的「調解員」是中立的第三者,當他們接受正式的訓練後,能應用不同的技巧,有組織及有系統地安排和協助當事人了解事情的癥結所在,改變看法,從而找出可行的方法去解決紛爭,使爭議雙方創造雙贏的局面。

 

課程內容及大綱

40小時綜合調解員培訓課程內容包括:

  • 介紹何謂爭議,調解的定義及另類解決爭議的方法
  • 調解的基本概念、趨勢及前景
  • 調解程序 1:調解的步驟、開場白、應用範圍
  • 調解程序 2:調解的步驟、聯席會議、獨立會議及共同探討細節
  • 了解個人價值觀、偏見及歧視
  • 調解技巧:溝通及提問技巧
  • 調解技巧:聆聽技巧、身體語言的運用
  • 調解技巧:促進技巧、重塑技巧、充權、談判技巧、打破僵局、消除最後分歧
  • 合約的基本概念,經調解的和解協議及其他有關的文件
  • 調解守則,調解條例
  • 調解員專業守則及操守
 

上課形式、語言及教材:

以課堂形式進行,並透過小組討論、真實個案分享、小組角色扮演講授調解技巧。教授語言以粵語為主,英語為輔(教材以英文為主)

 

修業證明

課程完畢後,出席率達100%及課程末考試合格之學員可獲香港和解中心頒發『綜合調解員培訓證書』。 憑此「綜合調解員培訓證書」之學員可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(“調評會”) 統籌的資歷評核。考生成功通過考核後,可申請成為調評會的綜合調解員及本中心的專業調解員。有關調評會最新評核試要求及費用詳情請瀏覽調評會網站。
http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php

 

入學資格

大專程度或以上學員必須於報名時遞交學歷證明文件副本。

 

導師

香港和解中心資深主任導師及助理導師 (導師資歷均已獲調評會認可)

 

授課日期

課程編號: HKMC C19
2014
823日至927 (逢星期六,共513/9/2014暫停上課)
1. 2014
823 (星期六)
2. 2014
830 (星期六)
3. 2014
96 (星期六)
4. 2014
920 (星期六)
5. 2014
927 (星期六)
(
上課時間: 9:15am – 6:45pm)

 

截止報名日期

HKMC C19: 201486
(
先到先得額滿即止)

 

上課地點

香港灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21

 

學費

HK$13,000

報名表格

 

調解技巧研習班 (Mediation Skills Practical Session)

 
 

內容:

- “調評會綜合調解員資歷評核的模式和要求
-
模擬個案討論

 

研習班編號

日期

時間

MSPS-20141213

20141213 (星期六)

上午930分至下午1230

 

地點:

香港和解中心 (灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21)

 

申請報讀資格:

此研習班只適用於綜合調解員培訓課程HKMC C19之指定學員或於201491日或以後成功報讀由香港和解中心主辦或與其他機構合辦之「綜合調解員培訓課程」之指定學員,學員需憑有效之「調解技巧研習班報名表格」報讀此研習班。 詳請可參閱於課堂完結時派發之「調解技巧研習班報名表格」內之條款及細則。

 

查詢

香港和解中心
電話:2866 1800 / 3622 2178
傳真:2866 1299
網址:www.mediationcentre.org.hk
電郵:admin@mediationcentre.org.hk

 
 

 

 


 
 



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