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香港和解中心---綜合調解員培訓課程 C026

(本課程由香港和解中心主辦及
為香港調解資歷評審協會有限公司所認可)

1部分:綜合調解員培訓課程
 
背景
調解是一種有效的另類解決爭議方法,由調解員協助當事人尋求各方可接受的解決方案,從而達致互利雙贏的成果。隨著民事司法制度改革於2009年落實,司法機構鼓勵當事人以調解解決爭議。另外於2013年生效的《調解條例》更為調解服務訂立了一套完備法律框架。調解在政府及業界大力推動下於本港漸趨普及,成為主要解決爭議的方式。


課程目標
本課程主要教授調解概念、程序、技巧及相關的法律知識,透過小組討論、真實個案分享及模擬個案 (角色扮演練習等教學模式,使學員能更掌握各類調解技巧以成為專業調解員,學員亦可透過此課程提升個人溝通能力和改善人際相處技巧,及有效地運用不同的調解技巧以有組織及有系統地處理日常生活及工作上所遇到的爭議和衝突。


課程優勢
認受性高:香港和解中心為首家獲政府認可為慈善機構的專業調解組織,於調解業界中具有領導地位。與香港大律師公會、香港律師會及香港國際仲裁中心創辦香港調解資歷評審協會有限公司 (“調評會”),致力於制定調解員資歷及調解課程的評審機制,提高業界的專業水準及認受性,為業界權威。
教學質素保證:本中心擁有15年舉辦此課程經驗,與多所大專院校及專業團體合辦了超過100個調解員培訓課程,並為這些機構提供所有導師及教材,培訓了超過10,000名調解學員,並屢獲口碑。所有課程導師均獲調評會認可,教學經驗豐富。
持續專業發展:為成功申請成為本中心的「專業調解會員」的調解員,提供一系列的持續專業發展機會及平台。
 

課程內容重點
調解的基本概念、趨勢及前景
調解程式 1:調解的步驟、開場白、應用範圍
調解程式 2:調解的步驟、聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
調解技巧:溝通及提問技巧
調解技巧:聆聽技巧、促進技巧、重塑技巧、談判技巧
調解技巧:身體語言的運用、充權、打破僵局、消除最後分歧
合約的基本概念,經調解的和解協議及其他有關的文件
調解守則,調解條例
調解員專業守則及操守
角色扮演
 

對象
專業人士、行政人員或
有志成為專業調解員之人士或
有意提升溝通及解決衝突技巧之人士
 

證書頒發
凡完成40小時綜合調解員培訓課程,出席率達100%及課程末考試合格之學員可獲頒發「綜合調解員培訓證書」。
 

專業認可
學員憑「綜合調解員培訓證書」可自行報考由香港調解資歷評審協會有限公司(“調評會”) 統籌的資歷評核。成功通過考核者,可申請成為調評會的「綜合調解員」,更可同時申請成為本中心的「專業調解會員」。有關調評會綜合調解員評核試詳情請瀏覽調評會網站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php(備註:如欲成為調評會認可調解員,必需擁有3年全職工作經驗)
 

導師
香港和解中心資深主任導師及助理導師 (導師資歷均已獲調評會認可)
 

課程詳情
 
上課日期
課程編號: HKMC C026 
2016
1022日至1119 (逢星期六,共5)
1. 2016
1022 
2. 2016
1029 
3. 2016
115 
4. 2016
1112 
5. 2016
1119
 

上課時間
9:15am – 6:45pm
 

上課地點
香港和解中心 (香港灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21)
 

教學語言
以粵語為主,英語為輔 (教材以英文為主)
 

學費
HK$13,000
(課程學費將於201711日起調整至HK$15,000)
 

報讀資格
大專程度或以上,學員須於報名時遞交學歷證明文件副本
 

報名方法
請填妥報名表格連同學歷證明文件副本及學費,寄回或親身交回香港和解中心 
(
香港灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21)
 

付款方法
1. 支票 (支票抬頭為「香港和解中心」,請於支票背面填寫姓名、聯絡電話及課程名稱)
2. 銀行轉帳 (請將學費存入滙豐銀行162-242226-001,並於銀行入數紙上填寫姓名、聯絡電話及課程名稱)
 

課程截止報名日期
20161014 (星期五)


2部分:綜合調解員資歷評核技巧工作坊

本工作坊為有意報考由調評會舉辦的綜合調解員資歷評核的人士而設,目的是為了加強學員的應試技巧,以助他們提升評核試中的表現。


對象
已完成調評會認可的40小時綜合調解員培訓課程及考獲相關證書,並有意報考調評會舉辦的綜合調解員資歷評核之人士。


課程內容重點
綜合調解員培訓課程重點重溫
調評會綜合調解員資歷評核的模式和要求
考試技巧,考生常犯錯誤及改善方法
模擬個案練習 (角色扮演),並由專業指導員為學員的表現提供意見


導師
香港和解中心資深導師及專業指導員


課程詳情

授課日期及上課時間
課程編號: PC-20170108
201718 (星期日)
9:00am – 7:00pm


截止報名日期
20161230 (星期五)


上課地點
香港和解中心 (香港灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21)


教學語言
以粵語為主,英語為輔 (教材以英文為主)


學費
HK$2,200 (香港和解中心主辦或合辦之40小時綜合調解員培訓課程之畢業學員)
HK$2,800 (
於其他機構完成調評會認可的40小時綜合調解員培訓課程之畢業學員)


報讀資格
已完成調評會認可的40小時綜合調解員培訓課程並考獲相關證書


報名方法
請填妥報名表格連同40小時綜合調解員培訓課程證書副本及學費,寄回或親身交回香港和解中心 (香港灣仔軒尼詩道245-251號守時商業大廈21)


付款方法
1. 支票 (支票抬頭為「香港和解中心」,請於支票背面填寫姓名、聯絡電話及課程名稱)
2. 銀行轉帳 (請將學費存入滙豐銀行 162-242226-001,並於銀行入數紙上填寫姓名、聯絡電話及課程名稱)


查詢
香港和解中心
電話:2866 1800 / 3974 5481
傳真:2866 1299
網址:www.mediationcentre.org.hk
電郵:admin@mediationcentre.org.hk

 


 
 



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