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免費社區調解服務計劃

為推動社區認識調解及讓廣大市民有機會以調解處理遇到的糾紛,香港和解中心推出免費社區調解服務計劃

甚麼個案適合申請此免費調解服務?
香港和解中心為總爭議金額少於港幣 $100 萬元的合適個案提供一次性不多於4小時免費調解服務,包括﹕鄰舍糾紛、學校糾紛、樓宇糾紛、租務糾紛、家庭糾紛、大廈管理糾紛。

如何申請此免費調解服務?
 
備註﹕
1.
個案涉及總爭議金額少於港幣 $100 萬元。
2.
香港和解中心保留接納申請最終決定權。
3.
如有需要,調解員或會安排初步會議,而各方當事人亦須於正式調解會議進行前簽署《調解協議》以示同意進行調解。
4.
如參與調解人士為機構代表,須於正式調解會議時出示授權書。

有關計劃的常見問題
問:
調解的成功率高嗎?
答:
調解的成功率取決於個案的類別及當事人的參與誠意。世界各地不同機構的統計數字顯示,調解的成功率可以達至七至八成。

問:

如糾紛未能於4小時內調解成功,怎麼辦?
答:
此免費調解服務須於限時內完結,但各方可按需要重新申請調解服務,中心會酌情考慮再次接受個案。

問:

參與此免費調解服務,需要支付任何費用嗎?
答:
本中心不會就此免費調解服務收盤任何行政費用或調解員的服務費,本中心更會按情況考慮免費借出場地,方便舉行調解會議。

問:

調解員會提供法律意見嗎?
答:
調解員是中立的第三者,不會為參與調解之人士提供任何法律意見及相關的專業意見,也不會替任何一方作出決定。

問:

在調解前,我需要做什麽準備工作?
答:
1.
熟習有關案情的背景和爭議事項
 
2.
事先考慮可接受的不同和解方案
 
3.
如有必要,可先行尋求法律意見及有關專業意見
 
4.
如個別人士的決定對解決爭議起關鍵作用的話,必須安排有關人士出席整個調解過程
 

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