综合调解员培训课程

宣传单张及报名表

迈向调解专业之路　提升跨界竞争优势

背景

近年，国家「十五五」规划、粤港澳大湾区建设、港府政策均强调深化香港作为「国际法律及争议解决服务中心」与「国际调解之都」的定位。随着《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》落实、首个政府间法律组织「国际调解院」总部更正式落户香港，足见调解在本地、国家以至国际舞台均获高度认可。

调解已成香港核心竞争优势，发展前景无比蓬勃，修读本课程，助你开拓更广阔的专业发展空间。

－获取认可的专业调解员资格，开展第二事业

－以原有专业为基础，融合冲突处理能力，在多元职场中脱颖而出，提升个人竞争优势

－把握本地、内地及国际调解业界的最新趋势，抓紧发展机遇

－加强沟通、人际相处、分析及解决冲突等能力，提升个人软实力，应用于日常生活和工作         

－与来自不同背景的专业人士交流，建立专业人脉                

为何选择本中心？

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认受性高： 

• 行业核心地位：
  • 推动全港标准统一：本中心为积极响应律政司统一全港调解员标准的倡议，于2012年整合并过渡本中心原有的调解员评审机制，全力协助筹组香港调解资历评审协会（「调评会」），成为其始创成员
  • 精准掌握行业准则：作为深度参与制定香港调解员及调解课程标准的机构，本中心课程设计严格遵循业界最高准则
• 官方与国际高度认可：
  • 香港：设于律政中心，为国际「法律枢纽」内的法律相关组织，获香港政府认可
  • 内地：经中华人民共和国最高人民法院批核，成为前海法院的特邀调解组织；亦应广东省高级人民法院邀请加入粤港澳大湾区跨境商事一站式解纷平台，实力深受国家肯定
  • 国际：拥有联合国国际贸易法委员会的观察员地位，积极参与国际条约及全球争议解决规则制定，确立香港调解专业于国际舞台上的地位

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 领先业界的专才培训经验：

• 市场领导地位：稳占全港约50%的市场份额^注1，拥有超过25年的办学经验，举办超过370届课程，累积培训逾22,000名学员，口碑载道
• 广阔合作网络：与香港中文大学专业进修学院、岭南大学持续进修学院、圣雅各福群会延续教育中心及国际争议解决及专业谈判研究院等多间知名机构长期合办课程，学术与实务并重
• 资深评审级导师：导师由资深调解专家担任，大多更具调评会首席评审或评审资格。凭借深厚的评核与实务经验，为学员奠定专业实力基础

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全方位的支援与配套：

• 课程后续支援：举办模拟调解个案练习班，精准提升应试成功率
• 调解职涯后盾：
  • 师友实践计划：除了调解个案转介，亦透过师友计划让资深调解会员带领新晋调解会员^注2参与实际个案，打破执业初期的经验门槛
  • 多元化的职涯发展路径与晋升阶梯：
    • 资历多重认证及名册引荐：不仅协助学员同时获取调评会认可调解员及本中心专业调解会员之双重资格，透过本中心的配套，合资格会员可进一步衔接更高级别的调解专家或不同地区的专业资历，例如各地政府、法院（如前海法院）、法律机构，以及粤港澳大湾区调解员名册，开拓执业空间
    • 专项及职位衔接：本中心会员可衔接成为金融、工程及职场等专项调解专家。资深会员可参与调解导师或指导员培训，同步开拓教学方向
  • 持续赋能：为会员提供多元化持续进修机会，例如深造课程、讲座、国际学术研讨会等，协助他们维持专业资历并掌握国际趋势
  • 专业形象与保障：会员可透过特惠配套，专享本中心位于国际「法律枢纽」的会议设施进行调解，确保在安全与专业的环境下执业，提升客户信赖。会员参与本中心转介的调解个案，可获专属「专业责任保险」保障

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提升个人软实力与竞争力：

• 全方位技能提升：本中心的课程内容不仅限于职业转型，还注重加强沟通、谈判、心理分析及解决冲突等能力，提升学员在原有职场中的竞争力。
• 专业人脉网络：本中心的历届学员来自律师、法律行政人员、企业高层、学者及各专业界别的人士等多元背景，有助建立高层次的专业社交圈

¹数据来源：根据2020年至2025年调评会之审批纪录，本中心每年所举办之综合调解员培训课程班数，均占该年度全港获批核总班数约五成。

² 仅有本中心综合调解员培训课程之毕业学员可直接申请成为专业调解会员 (Panel Member)

课程特色

－互动性高：透过大量小组模拟个案（角色扮演）练习、真实案例分享、现场模拟个案示范及小组讨论等模式协助学员掌握实战技巧

 －即时专业指导及反馈：由调评会认可的指导员于小组模拟个案（角色扮演）练习中为学员的表现提供度身订造的评语和建议

－内容融合各项专业知识：课程内容除涵盖调解理论和技巧外，还融合法律、心理学、行为学、风险管理等专业知识

课程内容重点

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调解的基本概念、趋势及前景

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调解程序1：调解的步骤、开场白、应用范围

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调解程序2：联席会议、个别会议及共同探讨的细节

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调解技巧：沟通及提问技巧

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调解技巧：聆听技巧、促进技巧、重塑技巧、谈判技巧

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调解技巧：身体语言的运用、充权、打破僵局、消除最后分歧

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合约的基本概念、经调解的和解协议及其他有关的文件

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 调解守则、调解条例

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调解员专业守则及操守

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多个小组模拟个案（角色扮演）练习

对象

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各行各业专业人士，如法律界、医护界、建筑工程界、社福界、教育界、金融界、人力资源管理专业、中高层管理人员、公务员及行政人员等

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有志成为专业调解员之人士

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有意提升沟通、谈判及冲突管理等技巧之人士

证书颁发

凡完成综合调解员培训课程，出席率达100%及课程末考试合格之学员可获香港和解中心颁发「综合调解员培训证书」。

持续专业发展学分
香港律师会48 CPD学分

专业认可

学员凭香港和解中心颁发的「综合调解员培训证书」可自行报考由调评会统筹的资历评核。成功通过两宗模拟调解个案的考生，可申请成为本中心的「专业调解会员」及调评会的认可调解员。有关调评会综合调解员评核试详情请浏览调评会网站http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php。（备注：如欲成为调评会认可调解员，必须拥有至少3年全职工作经验）

导师

首席导师及助理导师由本中心资深调解专家担任，不单由调评会认可，而且大多为调评会首席评审或评审

课程详情

 上课时间

香港和解中心 (香港中环雪厂街11号律政中心西座5楼504室)

教学语言

粤语，辅以英语专业术语 （教材以英文为主）

（模拟个案（角色扮演）练习以粤语进行）

课程费用

港币15,000元

提早报读优惠：于指定日期前报读可享港币1,000元学费减免

团体报读优惠：二人或以上一同报读同一班，每位可享额外港币1,200元学费减免，两项优惠可同时使用

报读资格

申请者须持有香港大专或以上学历。

（持非本地学历者，其学历须经本中心审核）

报名方法

请填妥报名表连同学历证明文件副本及付款证明，电邮、邮寄或亲身交回本中心 

如需亲身到本中心报名，请于到访前最少一个工作天向秘书处预约。

请按此下载报名表

付款方法

1. 支票 (支票抬头为「香港和解中心有限公司」）

2. 银行转账（香港汇丰银行账号：162-242226-001）

3. 转数快 (转数快账号: admin@mediationcentre.org.hk) 

* 请于支票背面／入数纸／转数快备注栏注明姓名、联络电话及课程名称，并把付款证明电邮或邮寄至本中心

近期传媒采访

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持续专业发展学分

完成本课程可获得香港律师会48 CPD学分