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(本课程由香港和解中心及香港中文大学专业进修学院合办，并获香港调解资历评审协会有限公司持续认可)
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香港中文大学专业进修学院 - 综合调解员培训课程 C87（第356届)
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课程目标及特色
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本课程注重调解技巧的实践，除教授调解概念、程序及相关的法律知识外，更透过小组讨论、真实个案分享及模拟个案(角色扮演)练习等教学模式，以助学员掌握各类调解技巧。当中的模拟个案 (角色扮演) 练习，更由专业指导员为学员的表现提供意见，大大提高课程的互动性。学员除可透过此课程成为专业调解员外，更可提升个人沟通能力、改善人际相处技巧，及有效地运用不同调解技巧，有组织地及有系统地处理日常生活及工作上所遇到的争议和冲突。
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课程内容及大纲
40小时综合调解员培训课程内容包括：
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调解的基本概念、趋势及前景
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调解程序 1：调解的步骤、开场白、应用范围
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调解程序 2：联席会议、个别会议及共同探讨细节
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调解技巧：沟通及提问技巧
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调解技巧：聆听技巧、促进技巧、重塑技巧、谈判技巧
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调解技巧：身体语言的运用、充权、打破僵局、消除最后分歧
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合约的基本概念、经调解的和解协议及其他有关的文件
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调解守则、调解条例
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调解员专业守则及操守
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多个模拟个案(角色扮演)练习
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持续专业发展学分
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完成本课程可获得香港律师会48 CPD学分 (现正申请中)
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课程完毕后，出席率达百分之七十及在课程考试合格之学员，可向香港中文大学专业进修学院申请 「结业证明 」(Certificate of Completion)，申请费用为 HK$50。
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导师
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首席导师及助理导师均为香港和解中心的资深调解员（其资历均已获调评会认可，其中大部份导师皆为调评会首席评审或评审）
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上课日期
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2026年2月28日至2026年3月28日(逢星期六，共5堂)
1. 2026年2月28日
2. 2026年3月7日
3. 2026年3月14日
4. 2026年3月21日
5. 2026年3月28日
(上课时间：上午9时15分 – 下午6时45分，包括1小时午膳时间)
(本届课程之调评会认可申请中)
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上课地点
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香港中文大学专业进修学院东海教学中心
尖沙咀加连威老道98号东海商业中心
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上课形式、语言及教材
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以课堂形式进行，并透过小组讨论、真实个案分享、小组角色扮演讲授调解技巧。教授语言以粤语为主，英语为辅(教材以英文为主)。
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入学资格
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1. 大专程度或以上、
2. 良好的中英文程度
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截止报名日期
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2026年2月13日
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报名及查询
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报名详情请参照香港中文大学专业进修学院网页。
香港中文大学专业进修学院
课程查询：3943 9127
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