物業管理糾紛解決計劃

（調解及仲裁）

本計劃旨在透過爭議解決方式，以調解和仲裁，有效地解決與物業管理相關之糾紛。

計劃特色

-    收費實惠，比一般訴訟節省達90%收費，減輕業主或住戶的財政負擔

-    過程獨立、透明、公正

-    個案經理提供初步的免費個案分析及諮詢服務

-    為物業管理糾紛個案設專項調解專家名冊，所有調解員及仲裁員均接受專業培訓並有豐富經驗，專業水平和質素受嚴格監管

-    調解前後及全程由個案經理專責跟進，評估個案及安排專業支援（如代理人、專家證人及專家證人報告），監督調解程序並保障所有持份者的利益

-    提供一站式的糾紛解決（調解及仲裁）服務

適用個案

與物業管理有關的常見糾紛由不涉及金錢至數千萬元不等，例如

-    管理問題：如招標糾紛、賬目不清、新舊業主立案法團糾紛等；

-    環境問題：如天花漏水、外牆僭建、大廈翻新工程、公用地方維修、冷氣機滴水等

-    鄰里關係：噪音、寵物及氣味滋擾、侵犯私隱等。

對象

物業管理公司、業主、住戶、業主立案法團（法團），以及任何正在面對物業管理相關糾紛之人士和團體

計劃詳情