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IVE Engineering --- 综合调解员培训课程

IVE Engineering

综合调解员培训课程

 

课程宗旨

本课程主要讲授如何运用调解技巧和知识去解决争议,使学员突破人际关系的困境,掌握与他人建立共识及沟通的相处技巧。

负责调解的「调解员」是中立的第三者,当他们接受正式的训练后,能应用不同的技巧,有组织及有系统地安排和协助当事人了解事情的症结所在,改变看法,从而找出可行的方法去解决纷争,达至双赢的局面。

 

课程内容及大纲

40小时综合调解员培训课程内容包括:

介绍何谓争议,调解的定义及另类解决争议的方法

调解的基本概念、趋势及前景

调解程序 1:调解的步骤、开场白、应用范围

调解程序 2:调解的步骤、联席会议、独立会议及共同探讨细节

了解个人价值观、偏见及歧视

调解技巧:沟通及提问技巧

调解技巧:聆听技巧、身体语言的运用

调解技巧:促进技巧、重塑技巧、充权、谈判技巧、打破僵局、消除最后分歧

合约的基本概念,经调解的和解协议及其他有关的文件

调解守则,调解条例

调解员专业守则及操守

 

上课形式、语言及教材

以课堂形式进行,并透过小组讨论、真实个案分享、小组角色扮演讲授调解技巧。教授语言以粤语为主,英语为辅(教材以英文为主)

 

修业证明

课程完毕后,出席率达100%及课程末考试合格之学员可获香港和解中心颁发『综合调解员培训证书』。 凭此「综合调解员培训证书」之学员可自行报考由香港调解资历评审协会有限公司(“调评会”)统筹的资历评核。考生成功通过考核后,可申请成为调评会的 “综合调解员”及香港和解中心的 “专业调解员”。有关调评会最新评核试要求及费用详情请浏览调评会网站。

http://www.hkmaal.org.hk/en/HowToBecomeAMediator_G.php

 

入学资格

大专程度或以上,学员必须于报名时递交学历证明文件副本

 

导师

香港和解中心资深主任导师及助理导师 (导师资历均已获调评会认可)

 

上课时间

9:15am 6:45pm

 

上课地点

IVE(摩理臣山) 香港湾仔爱群道6号

  

查询

EDiT, IVE(Tsing Yi)

电话:2435 9423

传真:3475 0845

网址:EDiT.vtc.edu.hk 

电邮:EDiT@vtc.edu.hk 

宣传单张及报名表格 

IVE Engineering相关连结

 

 


 
 



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