專業和解員 培訓證書課程
Certificate on Professional Mediator Training
CEF Code：21C06924-8
明白和解知所進退，爭議糾紛統統消除！
本課程旨在介紹全套完整的和解技巧 (例如：談判、重塑、提問及溝通技巧)，著重深入的和解技巧分析及和解技巧的實習，讓你能藉此解決日常生活中所遇到的爭議和衝突，有組織及有系統地安排和引導當事人去了解問題徵結所在，也會詳細介紹草擬和解協議書的技巧及概念。
報讀資格
中五程度 (中學會考最少五科合格，包括英語運用課程乙及中國語文) / 或同等學歷 / 或以上 的人士。學員必需於開課時遞交學歷證明文件副本。其餘報讀人士需通過面試，再行確認是否符合資格。
課程大綱
1.介紹何謂爭議，調解的定義及另類解決爭議的方法
2.調解的基本概念、趨勢及前景
3.調解程序 1：調解的步驟、開場白、應用範圍
4. 調解程序 2：調解的步驟、聯合會面、個別傾談及共同探討的細節
5.了解個人價值觀、偏見及歧視
6.調解技巧：溝通及提問技巧
7.調解技巧：聆聽技巧、身體語言的運用
8.調解技巧：促進技巧
9.調解技巧：重塑技巧
10.調解技巧：充權、談判技巧
11.調解技巧：打破僵局、消除最後分歧
12.合約的基本概念，和解協議書及其他有關的文件
13.調解守則
14.和解員專業守則及操守
影帶示範、個案研討及業內嘉賓的臨場分享會因應課程內容不時加入。
日期：22/6/2012 – 21/9/2012 (星期五)，共14堂，42小時
時間：7:00 pm - 10:00 pm
地點：本會 (灣仔石水渠街85號)
費用：$ 8,000 [獲資助後實只須$1,600！]
按照持續進修基金最新規定，認可課程的付款方式需為按月收費：
分期一：$ 2,000 [22/6/2012或以前繳交] CEY YC 09 114
分期二：$ 2,000 [1/7/2012或以前繳交] CEY YC 01 121
分期三：$ 2,000 [1/8/2012或以前繳交] CEY YC 02 121
分期四：$ 2,000 [1/9/2012或以前繳交] CEY YC 03 121
導師：香港和解中心註冊和解員暨資深導師
證書：出席率達80%並通過評核者，會獲頒由聖雅各福群會及香港和解中心
聯合簽發的證書，亦符合資格申請持續進修基金資助。畢業學員可具備
資格報考由香港和解中心舉辦的註冊和解員評核試，合格後即可成為認可註冊和解員。
導師
香港和解中心註冊和解員暨資深導師
香港和解中心(Hong KongMediation Centre)成立於1999年，並與多個機構及政府部門合作，致力推廣和解服務及教育，令公眾認識和解的概念和理論，有效地以和解解決紛爭。至今已有超過10,000名社會人士參與和解培訓課程，當中有志之士更能成為註冊和解員。www.mediationcentre.org.hk
申請持續進修基金資助
出席率達80%並取得證書者，可符合資格申領持續進修基金發還款項，最高資助額為學費80%。有關查詢，請於開課前致電本會，電話：2117 5890。
http://www.sjsmile.com/courses/details.php?courseid=726&catid=2 |
